Чтобы проверить интернет-магазин для AI-агентов, выберите несколько реальных покупательских задач и проследите каждую до фактического результата. Недостаточно увидеть, что агент нажал кнопку. Нужно убедиться, что он выбрал правильный SKU, получил актуальную цену, не превысил остаток, не создал дубль и показал человеку итог до оформления.
Проверка возможна и без WebMCP. Сначала оцениваются данные и обычный интерфейс. Специальные инструменты подключают только после того, как магазин предсказуемо выполняет операцию.
Подготовьте контрольные товары
Возьмите не самый простой товар, а небольшую выборку: позицию с вариантами, товар под заказ, акционный товар, последний остаток и комплект. Запишите ожидаемые ID, цену, наличие и условия доставки. Если используется 1С, сохраните соответствующие идентификаторы номенклатуры и предложений.
Такой набор обнаруживает больше ошибок, чем идеальная карточка без вариантов.
Проверка поиска и выбора
- Найдите точную модель по названию или артикулу.
- Подберите товар по нескольким характеристикам.
- Укажите несовместимые требования.
- Проверьте отсутствие точного совпадения.
- Откройте выбранный вариант по отдельной ссылке или состоянию.
Хороший результат объясняет выбор и не ослабляет критичные критерии молча. Если информации недостаточно, агент должен запросить уточнение.
Проверка карточки и торговых предложений
Переключите размер, цвет, мощность или другую модификацию. Убедитесь, что одновременно обновились SKU, цена, наличие, изображение и кнопка. Добавьте вариант в корзину и сравните фактический ID с выбранным.
Особенно опасна подстановка предложения по умолчанию. Пользователь видит одну модификацию, а сервер получает первую активную. В B2B-каталоге такая ошибка может означать несовместимое оборудование.
Проверка цены и остатка
Попробуйте заказать больше доступного количества. Измените регион или авторизацию, если от них зависит цена. Между добавлением и подтверждением имитируйте обновление данных. Сервер должен вернуть новую сумму и попросить пользователя подтвердить изменение.
- Валюта и тип цены указаны явно.
- Старая цена не выдаётся как действующая.
- Остаток отличается от ожидаемого срока поставки.
- Добавление в корзину не называется резервированием без основания.
Проверка корзины и заказа
Повторите добавление после медленного ответа. Один запрос не должен создать две позиции или два заказа. Измените количество, удалите товар, вернитесь назад. Проверьте, что итог соответствует видимому состоянию.
Перед отправкой пользователь видит состав, количество, сумму, доставку и контактные данные. AI может подготовить эти сведения, но решение подтверждает человек. Для товара «по запросу» итогом становится черновик КП, а не выдуманная покупка.
Дойдите до учётной системы
Сверьте заказ в CRM или 1С. Идентификаторы, свойства и комментарий должны сохраниться. Сообщение «заказ оформлен» в браузере не считается успехом, если обмен отклонил запись. Для тестов лучше использовать отдельный статус или контур.
Результаты удобно оформить таблицей: сценарий, ожидание, факт, риск, место исправления. Повторный тест проводится тем же набором после доработок.
Алиса может помочь составить контрольные сценарии и проверить цепочку каталога и заказа на сайте, включая проект на 1С-Битрикс.
Комментарии
Комментариев пока нет. Будьте первым!
Оставить комментарий