Мои идеи:
- показывать аптеки с наличием товара на карте;
- добавить предзаказ со склада с ожиданием;
- делать акции не всем подряд, а тем, кто уже покупал конкретный препарат;
- использовать рассылки, рекламу или флаер на кассе по истории покупок.
Что получите:
- меньше потерянных покупателей;
- больше повторных продаж;
- выше лояльность;
- меньше ситуаций “я ушла искать товар в другую аптеку”.
Мой кейс:
В моем городе Челябинске, есть две аптеки, где я часто покупают лекарства. Это Фармленд и Областной Аптечный Склад (или Госудаственна аптека). В фармленде мне сильно не хватает возможности, чтобы товар привезли в нужную мне аптеку. Я часто готова подождать пару дней, чтобы получить то что мне надо рядом, а не топать полчаса в другую аптеку.
В Государственной аптеке раньше была возможность привезти товар со склада. Но потом она тоже изчезла. Но на их сайте еще нельзя посмотреть на карте аптеки, где товар в наличии. Поэтому мне приходится лезть в дубль гис, искать адреса аптек по близости. А потом искать каждую из этих аптек в списке. Это очень неудобно.
И одна общая идея для аптек, которая кажется мне интересной: можно делать скидки на определенные товары и делать рассылки именно покупателям этих товаров (тех, кто хоть раз этот товар покупал в этой аптеке). Или настраивать на них рекламу (например, директ через ретаргетинг). Или когда они прихотят в аптеку выводить кассиру напоминание, чтобы выдать листовку со скидкой. И тогда они будет постоянно покупать этот товар именно у вас. Хотя бы зная, что переодически у вас на него акции.
Комментарии
Комментариев пока нет. Будьте первым!
Оставить комментарий