AI-консультант и чат-бот для сайта

Посетитель сайта хочет уточнить что-то прямо сейчас — в 11 вечера или в субботу. Менеджера нет. Обычный чат-бот отвечает «оставьте заявку, мы свяжемся». AI-консультант для сайта отвечает по существу: знает ваши услуги, цены, условия, может задать уточняющие вопросы и помочь человеку разобраться в ситуации.

Умный чат-бот — не про кнопки «выбрать вариант». Это виртуальный менеджер, который общается свободным языком, понимает вопросы и отвечает по вашей базе знаний. Сбор требований клиента в диалоге — так менеджер получает уже структурированный запрос, а не «перезвоните мне».

ЧТО ВКЛЮЧАЕТ УСЛУГА

• Разработка базы знаний: услуги, FAQ, условия, типичные вопросы
• Настройка AI-консультанта на основе вашего контента
• Логика диалога: как консультант задаёт уточняющие вопросы
• Сбор требований клиента в структурированном виде
• Передача диалога менеджеру: когда и как подключается живой человек
• Интеграция с сайтом и мессенджерами
• Аналитика диалогов: о чём чаще всего спрашивают

КТО ЗАКАЗЫВАЕТ

Компании с большим потоком однотипных вопросов, где менеджеры тратят время на стандартные ответы. Бизнесы, у которых клиенты обращаются в нерабочее время. Сайты со сложным продуктом, где посетителю нужна помощь в навигации и понимании предложения.

КАК ПРОХОДИТ РАБОТА

1. Анализ типичных вопросов клиентов и сценариев обращения
2. Разработка и наполнение базы знаний
3. Настройка AI-консультанта и логики диалогов
4. Тестирование на реальных сценариях
5. Интеграция с сайтом, настройка передачи диалога менеджеру

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ

Умного консультанта на сайте, который работает круглосуточно. Отвечает на вопросы, помогает разобраться в услугах, собирает информацию о задаче клиента — и передаёт всё это менеджеру вместе с историей диалога. Менеджер подключается уже с контекстом, а не начинает с нуля.