Разработка позиционирования и УТП

«У нас качество и опыт» — так говорят все. «Поставим документы на НДС за 2 часа, иначе вернём деньги» — это уже другой разговор. Разработка УТП — это найти то, что действительно важно вашему клиенту и что вы реально делаете лучше конкурентов. Не придумать красивую фразу, а вытащить настоящее отличие.

Упаковка сложного продукта простыми словами — отдельная задача, особенно для B2B. Когда продукт технически сложный, продавцы уходят в характеристики. Клиенту же важно другое: что изменится в его работе после покупки. Ценностное предложение должно отвечать именно на это.

ЧТО ВКЛЮЧАЕТ УСЛУГА

• Анализ текущего позиционирования: как вас воспринимают сейчас
• Анализ позиционирования конкурентов — что занято, где пустые места
• Интервью с клиентами: что они ценят и почему выбирают вас
• Формулировка ценностного предложения для каждого ключевого сегмента
• Разработка УТП: конкретное, проверяемое, значимое для клиента
• Разработка оффера: что именно предлагаем, на каких условиях, с какой гарантией
• Адаптация для разных каналов: сайт, реклама, коммерческое предложение

КТО ЗАКАЗЫВАЕТ

Компании, у которых сайт и реклама «как у всех» — и непонятно, почему клиент должен выбрать именно их. Бизнесы со сложным продуктом, который трудно объяснить. Те, кто запускает рекламу и не знает, что писать в объявлениях — потому что нет чёткого оффера.

КАК ПРОХОДИТ РАБОТА

1. Разбираем продукт: что делаете, как, для кого, с какими результатами
2. Анализ аудитории и конкурентов — ищем незанятое место
3. Генерация вариантов позиционирования, отбор наиболее перспективных
4. Формулировка УТП и ценностного предложения в нескольких вариантах
5. Финальный документ с позиционированием, оффером и примерами применения

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ

Чёткую формулировку: кто вы, для кого, чем отличаетесь и почему это важно клиенту. Несколько вариантов оффера под разные каналы и аудитории. Это становится основой для сайта, рекламы, коммерческих предложений и скриптов продаж.