Direct Offers от Google: как AI выбирает момент для скидки

Google Direct Offers — рекламный формат AI Mode, в котором ритейлер заранее передаёт специальное предложение, а система решает, когда оно релевантно покупателю. AI не придумывает скидку и не меняет цену самостоятельно: условия задаёт бизнес, Google выбирает момент показа. Формат был представлен как пилот, поэтому доступность и возможности нужно проверять в актуальных материалах Google Ads.

Как устроен сценарий

Пользователь подробно описывает нужный товар. AI Mode помогает сравнить варианты. Если система определяет высокую готовность к покупке и видит подходящее предложение рекламодателя, рядом может появиться помеченная спонсорская сделка.

Это отличается от общей распродажи: предложение может показываться в контексте конкретного выбора, не меняя публичные условия для всех посетителей.

Кто определяет скидку

Ритейлер создаёт предложение и отвечает за его достоверность, сроки и ограничения. Google оценивает релевантность показа. Нельзя рассчитывать, что AI сам выберет допустимую маржу или согласует условия склада.

Какие данные должны совпадать

• Точный товар и вариант.
• Исходная и специальная цена.
• Период действия.
• Регион и доступность.
• Условия получения скидки.
• Посадочная страница и корзина.

Если на странице или в checkout другая сумма, доверие потеряно, а рекламный канал может отклонить товар.

Почему скидка — не единственная ценность

Google сообщал о планах расширить предложения за пределы цены: комплекты, преимущества лояльности, бесплатная доставка. Для бизнеса это полезно, если снижение цены разрушает экономику, а клиенту важен сервис.

Риски для ритейлера

Слишком широкое предложение съедает маржу у покупателей, которые купили бы без него. Слишком узкое не получает показов. Нужны контрольная группа, ограничение бюджета и анализ дополнительного эффекта, а не только числа применённых скидок.

Что подготовить к тесту

1. Стабильный товарный фид.
2. Согласованную цену на всех шагах.
3. Правила маржинальности.
4. Несколько типов ценности.
5. Измерение покупки и возврата.

Direct Offers не заменяет нормальную карточку и конкурентный продукт. Он может помочь закрыть сделку в подходящий момент, но не исправляет плохие данные и условия.

Перед запуском полезно пройти предложение как обычный покупатель: увидеть его в нужном регионе, открыть карточку, положить тот же вариант в корзину и проверить итоговую сумму. Отдельно проверьте сценарий после окончания акции. Если скидка остаётся в рекламе дольше, чем на сайте, автоматизация превращается в источник претензий.

Алиса может помочь проверить товарный путь и экономику теста, чтобы AI-предложение не создавало расхождения и неконтролируемые скидки.