AI-квалификация и скоринг входящих лидов

Когда заявок много, менеджеры обрабатывают их в порядке поступления. Но не все лиды одинаково ценны: одна заявка на 50 тысяч, другая на 5 миллионов. AI-квалификация лидов позволяет сразу видеть, кто из обратившихся — горячий клиент, кто требует прогрева, а кто просто собирает информацию.

Скоринг лидов — это оценка каждой заявки по набору критериев: бюджет, срочность, должность, размер компании, конкретность запроса. Автоматический анализ обращений делает это мгновенно, и менеджер видит приоритет ещё до того, как открыл письмо. Это особенно важно при большом потоке заявок разного качества.

ЧТО ВКЛЮЧАЕТ УСЛУГА

• Анализ текущих заявок: какие признаки отличают хороших клиентов от нецелевых
• Разработка модели скоринга под вашу специфику
• Настройка автоматического анализа входящих обращений
• Оценка качества заявки по множеству параметров в реальном времени
• Распределение лидов по приоритетам и ответственным
• Выявление перспективных сделок среди общего потока
• Интеграция с CRM для автоматической расстановки приоритетов

КТО ЗАКАЗЫВАЕТ

Компании с большим потоком заявок разного качества — когда менеджеры тратят время на нецелевые запросы вместо горячих клиентов. B2B-бизнесы с крупными сделками, где важно не пропустить перспективного клиента. Колл-центры и отделы продаж, которые хотят повысить эффективность без найма дополнительных людей.

КАК ПРОХОДИТ РАБОТА

1. Анализ истории заявок: кто в итоге купил, а кто нет, и чем они отличались
2. Разработка критериев скоринга вместе с отделом продаж
3. Настройка автоматической квалификации на входе
4. Тестирование на реальных заявках и калибровка модели
5. Интеграция в рабочий процесс и обучение команды

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ

Систему, которая оценивает каждую входящую заявку до того, как менеджер её открыл. Приоритизация, распределение по ответственным, флаги на горячих лидов — всё автоматически. Менеджеры тратят время на перспективных клиентов, а не на тех, кто просто спрашивает цену.